Služba za kvalitetu osnovana je 2007. godine kao ustrojbena jedinica Zajedničkih službi Sveučilišta. Pročišćenim Pravilnikom o sustavu za kvalitetu (2009.) mijenja ime u Središnji ured za kvalitetu, a Pravilnikom o ustroju radnih mjesta (2011.) mijenja ime u Ured za kvalitetu (dalje: Ured). 

Ured je:

• ustrojbena jedinica Rektorata.
• stručna, tehnička i administrativna potpora svim ostalim tijelima Sustava.
• administrativno središte Sveučilišta u nacionalnoj mreži osiguravanja kvalitete.

Ustroj radnih mjesta u Uredu propisuje se Pravilnikom o ustrojstvu radnih mjesta Sveučilišta.

Djelovanje Ureda:

• djeluje sukladno Strategiji Sustava i godišnjem planu aktivnosti. Godišnji plan aktivnosti odobravaju Glavni odbor i Senat.
• sudjeluje u izradi svih dokumenata Sustava (smjernica, kriterija, standarda, postupaka, procedura i planova aktivnosti i sl.).
• provodi sve postupke vezane za istraživanje percepcije kvalitete svih dionika Sveučilišta.
• vodi jedinstvenu dokumentaciju o svim aktivnostima Sustava.
• podnosi izvješće o svom radu Glavnom odboru i Senatu najmanje jednom godišnje.

Za rezultate svoga rada Ured je odgovoran Senatu i rektoru.